okbaju উত্তোলন ও KYC গাইড
এই পেজটা একবার পড়ে নিলেই প্রথমবারেই অনুমোদন পাওয়া পেআউট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন: ক্যাশিয়ারের ধাপ, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য লিমিট, আর প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই পার করার কাগজপত্র।
১৮+ · দায়িত্ব নিয়ে খেলুন
পাঁচ মিনিটে এখান থেকে যা নিয়ে যাবেন
দুটি কারণে পেআউট ফিরে আসে: নিয়ম ভাঙা কোনো সংখ্যা, অথবা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে না মেলা ওয়ালেটের নাম। ক্যাশিয়ার কী কী যাচাই করে জানলে দুটোই এড়ানো সহজ। এই পেজে পুরো পথটাই আছে — উত্তোলন বাটনে ট্যাপ থেকে আপনার bKash ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখানো পর্যন্ত।
কিছু পেন্ডিং না থাকলে ক্যাশ আউটে সময় কম লাগে। সাধারণ পেআউট প্রায় এগারো মিনিটে পৌঁছে যায়। প্রথমবারটা একটু ধীর, কারণ আগে পরিচয় যাচাই শেষ হতে হয়, আর সেই রিভিউতে ছয় ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। প্রথম উত্তোলনটা ম্যাচের শেষ মুহূর্তে নয়, ফাঁকা সময়ে করার পরিকল্পনা করুন।
এই পেজ শেষ করে আপনার হাতে থাকবে:
- ৳১,৩০০ সর্বনিম্ন ও ৳১৯৫,০০০ দৈনিক সীমার ভেতরে থাকা একটি রিকোয়েস্ট।
- নিজের নামে সেভ করা একটি bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর।
- স্বাগত অফার নিয়ে থাকলে 6x টার্নওভার শেষ করা বোনাস ব্যালেন্স।
- আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি ছবি — একবারেই আপলোড করলেই রিভিউ পাশ।
যে সীমাগুলো ঠিক করে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কত টাকা বের হবে
নিচের সব সংখ্যাই ক্যাশিয়ার থেকে নেওয়া। দৈনিক সিলিং ছাড়া বাকি কিছুই প্লেয়ারভেদে বদলায় না, আর সেই সিলিং উচ্চ VIP টিয়ার বাড়াতে পারে। টেবিলে স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টের মান দেখানো হয়েছে।
| কী কী ওপর পড়ে | মান | কখন প্রযোজ্য |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,৩০০ | প্রতিটি রিকোয়েস্টে, প্রথমটিতেও |
| দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলন | ৳১৯৫,০০০ | রোলিং দিন, প্রতি অ্যাকাউন্টে |
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳২০০ | চারটি মোবাইল ওয়ালেটের যেকোনোটিতে |
| ডিপোজিট পৌঁছানোর সময় | ৩ মিনিটে | সাধারণত, ওয়ালেট কনফার্মেশনের পর |
| উত্তোলনের সময় | ১১ মিনিট | সাধারণত, ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে |
| নতুন ফাইল দিয়ে প্রথম উত্তোলন | সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা | পরিচয় যাচাই শেষ হওয়ার আগ পর্যন্ত |
| পরিচয় যাচাইয়ের সময়সীমা | ৬ ঘণ্টা | সম্পূর্ণ আপলোড দেওয়ার পর থেকে |
| বোনাস টাকার টার্নওভার | 6x | বোনাসের জেতা টাকা তোলার আগে |
বাস্তবে দৈনিক সিলিং খুব একটা বাধা হয় না। ৳১৯৫,০০০ সাধারণ খেলার অনেক ওপরে, তাই আটকে যাওয়া রিকোয়েস্ট সাধারণত ছোট হয়: ৳১,৩০০-এর নিচে, বা এমন বোনাসে যার টার্নওভার এখনো শেষ হয়নি।
ডিপোজিটের দিকটাও মাথায় রাখুন। ৳২০০ দিয়েই শুরু করতে পারেন — বেশির ভাগ প্লেয়ার বড় অঙ্ক ক্যাশিয়ারে সঁপে দেওয়ার আগে এই দিয়েই পরীক্ষা করেন। ডিপোজিট প্রায় তিন মিনিটে পৌঁছায়, তাই এই পরীক্ষায় সময় প্রায় লাগেই না।
ক্যাশিয়ার স্ক্রিন থেকে আপনার ওয়ালেট পর্যন্ত পাঁচটি ধাপ
ক্রমটা গুরুত্বপূর্ণ। প্রথম ধাপ বাদ দেওয়াই রিকোয়েস্ট আটকে থাকার সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
-
বোনাসের টার্নওভার শেষ করুন
ওয়েলকাম অফার ১৪০% পর্যন্ত ৳১২,০০০, টার্নওভার 6x। যদি সেটি এখনো চলমান থাকে, ক্যাশিয়ার দেখাবে আর কত টাকা খেলতে বাকি, আর টার্নওভার শেষ না হলে উত্তোলনের ধাপ খোলা থাকবে না।
-
ক্যাশিয়ার খুলে Withdraw বেছে নিন
অ্যাপ বা মোবাইল সাইট থেকে লগইন করুন, ব্যালান্স খুলে Withdraw বাছুন। ফর্মে শুধু একটি ওয়ালেট আর অঙ্ক চায়, এর বেশি কিছু না।
-
নিজের নামে থাকা ওয়ালেট ব্যবহার করুন
bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই আপনার প্রোফাইলের নামের সঙ্গে মিলতে হবে। আত্মীয়ের নম্বর বা এজেন্টের নম্বর ঠিক PIN দিলেও গ্রহণ করা হবে না।
-
সীমার ভেতরেই থাকুন
৳১,৩০০ থেকে ৳১৯৫,০০০ দৈনিক সিলিংয়ের অবশিষ্ট সীমা পর্যন্ত যেকোনো অঙ্ক। রাউন্ড সংখ্যায় শেষ হওয়া অঙ্ক পরে ওয়ালেটের মেসেজের সঙ্গে মেলানো সহজ।
-
কনফার্ম করে ছেড়ে দিন
স্ট্যান্ডার্ড পেআউট প্রায় এগারো মিনিটে ওয়ালেটে পৌঁছায়। নতুন ভেরিফিকেশন ফাইলে প্রথম উত্তোলনে এক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, তাই সাপোর্টে যোগাযোগের আগে ওই সময়টা ধরুন।
এর পরেও রিকোয়েস্ট যদি pending অবস্থায় থাকে, কারণ প্রায় সবসময়ই নিচের তালিকায় থাকে। চ্যাট খোলার আগে সেটি দেখে নিন।
যে ওয়ালেট এখনই ব্যবহার করেন সেটিই বেছে নিন
চারটি মোবাইল ওয়ালেটই দুই দিকেই কাজ করে। ডিপোজিট ক্লিয়ার হতে সব ক্ষেত্রেই প্রায় তিন মিনিট, উত্তোলনে প্রায় এগারো। সম্ভব হলে যে ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট করেছেন সেখানেই পেআউট নিন, কারণ কোনো ট্রান্সফার পরে খুঁজতে হলে এতে হিসাব সবচেয়ে সহজ থাকে।
-
bKash
ডিপোজিট ৩ মিনিট উত্তোলন ১১ মিনিট -
Nagad
ডিপোজিট ৩ মিনিট উত্তোলন ১১ মিনিট -
Rocket
ডিপোজিট ৩ মিনিট উত্তোলন ১১ মিনিট -
Upay
ডিপোজিট ৩ মিনিট উত্তোলন ১১ মিনিট
প্রতি পেআউটে একটিই ওয়ালেট। দুইটা নম্বর রাখলে দুটোই আগেই প্রোফাইলে যোগ করে রাখুন, যাতে মাঝরাতে দেওয়া রিকোয়েস্টে দ্বিতীয় নম্বর সেভ না থাকার কারণে আটকে না যায়।
রিকোয়েস্ট কেন ফেরত আসে, আর কী করবেন
আটকে থাকা প্রায় সব পেআউট এই পাঁচটি কারণেই পড়ে। প্রতিটির সমাধান আপনি নিজেই করতে পারেন, উত্তরের জন্য অপেক্ষা না করেই।
| যা দেখছেন | কারণ কী | কী করবেন |
|---|---|---|
| এক ঘণ্টার বেশি pending | ভেরিফিকেশন ফাইল এখনো রিভিউতে | ৬ ঘণ্টার সময়সীমা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর লাইভ চ্যাট খুলুন |
| উত্তোলনের ধাপ খোলেই থাকে না | বোনাসে টার্নওভার বাকি | 6x শেষ করে আবার রিকোয়েস্ট করুন |
| পেআউটের সময় রিকোয়েস্ট বাতিল | ওয়ালেট অন্য একজনের নামে নিবন্ধিত | নিজের নামে একটি ওয়ালেট যোগ করে আবার চেষ্টা করুন |
| অ্যামাউন্ট গ্রহণ করা হয়নি | ৳১,৩০০-এর কম অথবা দৈনিক সীমার বেশি | সর্বনিম্ন সীমা পর্যন্ত বাড়ান, অথবা টাকাটা দুই দিনে ভাগ করে তুলুন |
| আবারও ডকুমেন্ট চাওয়া হয়েছে | ছবিতে কোণা কাটা, আলোর ঝলক বা ঝাপসা ভাব | সমতল জায়গায় ফ্ল্যাশ ছাড়া পুরো ফ্রেমে আবার ছবি তুলুন |
এর মধ্যে দুটি—টার্নওভার আর দৈনিক সীমা—টাকা জমা দেওয়ার আগেই ক্যাশিয়ারে দেখা যায়। দশ সেকেন্ডের এক নজরে এক ঘণ্টার অপেক্ষা বেঁচে যায়। বাকি তিনটি নির্ভর করে আপনি যে ডকুমেন্ট আর ওয়ালেট নম্বর পাঠাবেন তার উপর, আর এই পেজের বাকি অংশ সেটি নিয়েই।
প্রথমবার টাকা তোলার আগে যে যাচাই লাগে
পরিচয় যাচাই একবারই খোলে, তারপর খোলা থাকে। এটি প্রথম উত্তোলনের আগে দরকার, প্রথম ডিপোজিটের আগে নয়—তাই নতুন অ্যাকাউন্টেও টাকা যোগ করে সাথে সাথেই খেলা যায়। ফাইলে নাম, ছবি ও বয়স স্পষ্ট থাকতে হবে এবং তা অ্যাকাউন্টে দেওয়া নামের সাথে মিলতে হবে।
রিভিউ টিম যে ডকুমেন্টগুলো গ্রহণ করে
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) · সামনে ও পিছনে, দুটোই পড়ার উপযোগী
- পাসপোর্ট · মেশিন-রিডেবল স্ট্রিপসহ ছবির পাতা
- ড্রাইভিং লাইসেন্স · সামনে ও পিছনে, সইয়ের দিকসহ
এই তিনটির যেকোনো একটি হলেই যথেষ্ট। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত NID-ই দেন, কারণ প্রায় সবার কাছেই এটি হাতের কাছে থাকে। NID-তে দেওয়া ঠিকানা পুরোনো হলে বা কার্ড ক্ষয়ে গেলে পাসপোর্ট কাজে লাগে।
মোবাইল থেকে আপলোড করা
-
প্রোফাইল খুলুন, তারপর Verification-এ যান
অ্যাপে এটি মেনু আর আপনার নামের নিচে থাকে। মোবাইল সাইটে হেডারে একই লিংক। দুটোই একই আপলোডারে নিয়ে যায়।
-
ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিয়ে নম্বরটি লিখুন
কার্ডে যেভাবে ছাপা আছে ঠিক সেভাবেই ডিজিটগুলো দিন। একটি অঙ্ক উল্টো হলে পুরো রিভিউ আবার শুরু হয় আর আরেকবার অপেক্ষা করতে হয়।
-
সামনের ও পিছনের অংশের ছবি তুলুন
কার্ডটি সাদা টেবিলে রাখুন, ফ্রেম ভরে তুলুন আর ফ্ল্যাশ বন্ধ রাখুন। আপলোডারে মূল ডকুমেন্টের ছবি বা স্ক্যান দুটোই গ্রহণ করা হয়।
-
জমা দিন এবং সর্বোচ্চ ছয় ঘণ্টা সময় দিন
রিভিউ ম্যানুয়ালি হয়। বেশিরভাগ ফাইল এই সময়ের মধ্যেই অনুমোদিত হয়ে যায়; ফলাফল একই স্ক্রিনে দেখা যায় আর অ্যাপে মেসেজ আসে।
প্রথম পেমেন্টে এক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগার একমাত্র কারণ এটিই। নিবন্ধনের সন্ধ্যাতেই টাকা তুলতে চাইলে ডিপোজিটের পরপরই ডকুমেন্ট আপলোড করুন, তাহলে দুই অপেক্ষা একসাথে চলবে, জমা হবে না।
যে ছবিগুলো প্রথমবারেই পাশ করে
একটি ফাইল বাতিল হলেই পুরো রিভিউ চক্র আবার লাগে, তাই প্রথমবারেই ঠিকভাবে ছবি তুলুন। জানালার পাশে দিনের আলো যেকোনো ফিল্টারের চেয়ে ভালো।
- কার্ডের চারটি কোণা ফ্রেমের ভেতরে · কিনারা থেকে কিছুই কাটা পড়েনি
- নম্বর ও জন্মতারিখের লেখা স্পষ্ট · ঝাপসা নয়
- ফ্ল্যাশ বন্ধ রেখে সমান আলো · ল্যামিনেটে ঝলক নেই, হাতের ছায়া নেই
- সামনে ও পিছনে দুটি আলাদা ছবি · এক ফ্রেমে দুই পাশ নয়
- আসল কার্ড, প্রিন্ট বা স্ক্রিনের ছবি নয় · কপি গ্রহণ করা হয় না
- নাম ও মুখ স্পষ্ট এবং প্রোফাইলের সাথে হুবহু মিল · বানানসহ
ফোন স্থির ধরে রাখুন আর ট্যাপ করার আগে ক্যামেরা যেন নম্বরের উপর ফোকাস নিতে পারে। কার্ড পুরোনো আর ল্যামিনেটে দাগ থাকলে কাছে না গিয়ে একটু জানালার দিক থেকে ঘুরিয়ে ধরুন।
আপনার কাগজপত্র কে দেখে, আর কতদিন রাখা হয়
আপনার ফাইল শুধু ভেরিফিকেশন টিমই খোলে। নাম, ছবি আর জন্মতারিখ যে অ্যাকাউন্টধারীর, তা নিশ্চিত করতেই এটি ব্যবহার করা হয়; অন্য খেলোয়াড়দের দেখানো হয় না, আপনার কাছে কিছু প্রচার করতেও এটি কাজে লাগে না।
কী সংরক্ষণ করা হয়, কেন, আর তার একটি কপি কীভাবে চাইবেন—সবই লেখা আছে গোপনীয়তা নীতি-তে। প্রথমবার আইডি জমা দিলে একবার পড়ে নিন; পরে অ্যাকাউন্ট ও ফাইল বন্ধ করতে চাইলে কী কী উপায় আছে, তাও সেখানেই বলা আছে।
নিজের দিক থেকে ফাইল নিরাপদ রাখে দুটো অভ্যাস। দোকানের শেয়ার করা ডেস্কটপ নয়, নিজের ফোন থেকে ব্যক্তিগত কানেকশনে আপলোড করুন। আর চ্যাটে কেউ নিজেকে সাপোর্টের লোক দাবি করলেও তাকে কাগজপত্রের ছবি পাঠাবেন না—ওই ছবিগুলো শুধু আপলোডারেই দরকার হয়।
বেতনের দিন, ম্যাচের রাত, নাকি নিরিবিলি দুপুর
কোন সময়ে অনুরোধ করছেন, তাতে সময় কম-বেশি হয় না—শুধু অপেক্ষাটা কেমন লাগে সেটাই বদলায়। রাত দশটায় ম্যাচ চলার সময় ওয়ালেটের লাইন বাড়তে থাকলে এগারো মিনিট দুপুরের ওই একই এগারো মিনিটের চেয়ে অনেক লম্বা লাগে।
টাকাটা ওই দিনই দরকার হলে সকালেই অনুরোধ করুন, পুরো সময়টা হাতে রাখুন। প্রথম ডিপোজিটের পর ছোট একটা পরীক্ষা করতে চাইলে যেকোনো সময়ই চলবে। যা করবেন না—টাকা অন্য কাজে লাগানোর ঠিক পাঁচ মিনিট আগে উত্তোলন শুরু করা; কারণ প্রথমবার ফাইলের রিভিউ ধীর হলে তা এক ঘণ্টা পর্যন্ত গড়াতে পারে।
ভেরিফায়েড অ্যাকাউন্ট নিয়ে ক্যাশিয়ার খুলুন
নিবন্ধন করুন, ৳২০০ থেকে ডিপোজিট করুন মাত্র তিন মিনিটে, আর সেই সন্ধ্যাতেই কাগজপত্র আপলোড করে দিন—তাহলে প্রথম পেআউট আরেকবার অপেক্ষা ছাড়াই ক্লিয়ার হবে।
ফোন থেকে ভেরিফাই করলে ডেস্কটপের চেয়ে দ্রুত হয়, কারণ ক্যামেরা সরাসরি আপলোডারে যায়। okbaju অ্যাপ-এ ক্যাশিয়ার, ভেরিফিকেশন স্ক্রিন আর ওয়ালেট হিস্ট্রি একসাথে থাকে, তাই পেআউট লাইন ধরে ধরে মিলিয়ে দেখতে সুবিধা হয়।
ক্যাশিয়ার ডেস্কে যেসব প্রশ্ন আসে
okbaju উত্তোলনে কত সময় লাগে?
ভেরিফায়েড অ্যাকাউন্টে কনফার্মেশন থেকে ওয়ালেটে মেসেজ আসা পর্যন্ত প্রায় এগারো মিনিট। ভেরিফিকেশনের পর প্রথম পেআউটে রিভিউ শেষ হতে এক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
আমার পেআউট এখনো পেন্ডিং কেন?
সাধারণত তিনটির একটি কারণ: বোনাসের টার্নওভার এখনো শেষ হয়নি, ভেরিফিকেশন ফাইল ছয় ঘণ্টার রিভিউ সময়ের ভেতরেই আছে, অথবা ওয়ালেট নম্বরের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম মিলছে না। তিনটিই সাবমিট করার আগেই দেখে নেওয়া যায়।
বন্ধুর bKash নম্বরে কি উত্তোলন করা যায়?
না। মোবাইল ওয়ালেটে নিবন্ধিত নামের সাথে আপনার প্রোফাইলের নাম মিলতেই হবে। নিজের নামে ওয়ালেট যোগ করলে অনুরোধ স্বাভাবিকভাবেই প্রসেস হবে।
ডিপোজিটের আগে কি ভেরিফাই করতে হয়?
না। ডিপোজিট শুরু থেকেই চলে, সর্বনিম্ন ৳২০০, আর পৌঁছাতে লাগে প্রায় তিন মিনিট। প্রথম উত্তোলনের আগে ভেরিফিকেশন লাগে, তাই আগেভাগে আপলোড করলে দুটো অপেক্ষা একসাথে জমে যায় না।
সবচেয়ে কম আর সবচেয়ে বেশি উত্তোলন কত?
একবারের অনুরোধে সর্বনিম্ন ৳১,৩০০। দৈনিক সাধারণ ঊর্ধ্বসীমা ৳১৯৫,০০০, আর উচ্চ VIP স্তরে এটি বাড়ে। সীমার বেশি হলে পরের দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়।
কোন কাগজ সবচেয়ে দ্রুত ক্লিয়ার হয়?
তিনটিরই রিভিউ একই, সর্বোচ্চ ছয় ঘণ্টা—তাই যেটার ছবি পরিষ্কারভাবে তুলতে পারবেন সেটাই বেছে নিন। সমতল করে, ভালো আলোয় তোলা NID-র সামনের ও পেছনের অংশ বাংলাদেশের বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের জন্য সবচেয়ে সহজ ফাইল।
তালিকা দেখেও সমাধান হচ্ছে না? লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক চলে এবং যেকোনো অনুরোধের হালনাগাদ অবস্থা সরাসরি দেখতে পারে। ওয়ালেট নম্বর, পরিমাণ এবং জমার সময় হাতে রাখুন—যাচাই করতে এক মিনিটও লাগবে না।